タイで家が洪水にあったときに連絡すべき人

タイの自宅で洪水に直面した場合、このガイドには緊急電話番号、提供すべき情報、および洪水中と水が引いた後に取るべき行動が記載されています。

重要な緊急電話番号

• 1784：DDPM緊急ホットライン、災害防止軽減局。洪水を報告し、緊急支援を求めるために24時間利用できるラインです。
• 191：犯罪、緊急救助、公共の安全事件のための警察緊急番号。
• 1669：怪我や緊急医療輸送のための緊急医療サービス。
• 1155：観光警察、外国人や観光客向けに英語を話すスタッフがいます。

最初にかけるべき電話

即座の危険に基づいて判断します。怪我をした人がいる場合やショックの兆候が見られる場合は1669に電話します。洪水が危険な状況を引き起こす場合、例えば道路が閉鎖されたり、協調救助が必要な場合は191に電話します。洪水を報告して政府の援助を求めるために1784に電話します。英語での支援が必要な場合や、観光客や短期滞在者に合った助けが必要な場合は1155に電話します。

1784にかける際の具体的な言い方

明瞭に話し、短い事実を提供します。緊急オペレーターは多くの電話を扱っているため、効率的にするために以下のチェックリストを準備します：

• あなたの所在地、明確な住所と地区、住所が不明確な場合は近くの目印。
• 世帯内の人数と、誰かが緊急医療支援を必要としているかどうか。
• あなたまたは誰かが移動に問題があるか特別な支援を必要としているかどうか。
• 建物の崩壊の危険や、電気やガスがまだ供給されているかどうか。
• あなたの家の近くにある重要なインフラ（壊れた橋や閉鎖された道路など）に損害があるかどうか。

文は短く保ち、水位が上昇したり状況が変わった場合は再度電話します。

安全のための即時行動（最初の30分間）

人を最優先にし、その後ペット、次に財産を考慮します。以下の手順に従ってください：

• 人を高い場所に移動させる、例えば上の階や近くの避難所。まずは子供や高齢者を優先します。
• 主電源とガスを安全に切る。回路ブレーカーやガスバルブをオフにしますが、スイッチに届くために水に入ることはしません。
• 洪水の水の中を歩かない。静止水を汚染されている危険なものとして扱います。浅い場所を横断する必要がある場合は、棒で深さをチェックします。
• 書類や貴重品を集める、パスポート、身分証明書、保険書類、薬などを waterproof bag または密閉プラスチック容器に入れます。
• 緊急電話番号に電話する、まずは1669（怪我の場合）、次に191（警察の支援が必要な場合）、または1784（洪水を報告して政府の支援を求めるため）。英語での観光向けの支援が必要な場合は1155に電話します。

非タイ語話者のための言語ヒント

地元の応答者と話す際に、タイ語のフレーズを短く保ちます。以下のフレーズと発音を使用します：

• "บ้านของฉันถูกน้ำท่วม" (baan khong chan thook nam tuam)、私の家が洪水にあっています。
• "มีคนต้องการความช่วยเหลือ" (mee kon tong kan khwam chuay luea)、誰かが助けを必要としています。
• "ไฟฟ้ายังเปิดอยู่" (fai fa yang bpert yoo)、電気はまだ付いています。
• "ช่วยด้วย" (chuay duay)、助けて。

英語を希望する場合は1155の観光警察に連絡します。自分の言語を理解する人に接続できない場合は、オペレーターに通訳に接続してもらうようにお願いしてください。

損害の報告および保険のための文書

クリーニングを始める前にすべてを記録します。保険会社は詳細な記録を必要とします。このルールに従ってください：写真を撮り、その後アイテムを移動します。以下の手順を使用します：

• 部屋と水位を示す広い写真を撮影し、損傷したアイテムのクローズアップを撮ります。
• 短いビデオを記録し、各クリップが何を示しているかをナレーションします（窓から水が流れ込んでいる場合や、沈んでいる家電など）。
• 損傷したアイテムの簡単な在庫を作成し、概算の購入年と価格を記載し、レシートがあれば保管します。
• 大きな損失のために警察報告を作成する。191に電話し、地元の報告書を取得する方法について指導を求めます。保険会社はしばしば請求に警察の文書を必要とします。
• あなたの保険者に連絡し、写真、ビデオ、警察報告を送信します。一時的な宿泊施設の補償や緊急修理の手当について尋ねます。

水が引いた後の最初の24～72時間

当局が安全であると確認するまで、プロパティを点検しません。以下の行動をとります：

• 電源を切ったまま、電気技師が配線を確認するまで待ちます。水に浸かった家電は接続しません。
• 湿った材料を取り除く、濡れたマットレスやクッションなどは、カビがすぐに繁殖するため。できる限り、屋外の日光の下に置きます。
• 書類を乾燥させる、吸水性のある紙の間に置き、数時間ごとに紙を変更します。乾燥する前に、すべての重要な書類をスキャンまたは写真を撮ります。
• 水を沸騰させる、またはボトル入りの水を使用します。地元当局が安全と宣言するまで、蛇口の水は避けます。
• 健康症状に注意する、例えば発熱、発疹、嘔吐または下痢など、症状が現れたら1669に電話するかクリニックを訪れます。

電子機器や家電の救助

まず安全を優先します。電子機器のために以下の手順を遵守します：

• 水に浸かった家電はスイッチを入れない。ユニットを切り離し、電気技師に点検を待ちます。
• デバイスからバッテリーを取り外す、安全であれば。バッテリーコンパートメントを柔らかい布で乾燥させます。
• 電話やノートパソコンを乾燥させる、SIMカードやメモリカードを取り外し、デバイスを乾燥した容器に入れ、シリカゲルパケットや生米を入れて湿気を吸収します。

健康リスクと衛生

洪水の水を汚染されている下水、化学物質、デブリと考えます。健康を守るために以下のルールを遵守します：

• 開放創と洪水の水との接触を避ける。切り傷には防水ドレッシングをかけます。
• 清掃時に保護具（手袋やゴムブーツなど）を使用します。
• 洪水の水に接触した後は、石鹸とボトル入りまたは沸騰させた水で手を洗います。
• 洪水の水に浸かった食べ物を廃棄し、濡れた薬は薬剤師に指示されない限り廃棄します。

追加の支援を見つける場所

地元政府やコミュニティグループに支援を求めます。以下のオプションも試します：

• 地元の自治体事務所、避難センターを運営したり、支援物資を供給している場合があります。
• 災害防止軽減局、1784を運営し、より大規模な救援活動を調整しています。
• 観光警察、1155、英語の援助や一時的な宿泊施設、紛失した旅行書類の支援が必要な場合。
• タイ赤十字社、多くの県で支援運営や献血サービスを行っています。

旅行者が知っておくべき安全性と旅行のレジリエンスについての詳細は、私たちの投稿 タイが観光安全を強化：旅行者が知っておくべきこと を読みます。また、タイは一人旅者に安全ですか？知っておくべきこと で実用的なサバイバルヒントを確認し、ビザや滞在問題を含む場合はタイ入国管理のハック＆2026年の新ルール で文書に関するアドバイスを確認します。

手元に保管しておくべき実用的な備品

次回の洪水やタイ国内での旅行のために以下のアイテムを準備します：

• パスポートや書類用の防水バッグまたは乾燥袋。
• ポータブルバッテリー充電器や予備の電話充電器。
• 追加のバッテリー付きヘッドランプまたは懐中電灯。
• 応急処置キット、家庭のメンバーのための必需薬、虫除け。
• 停電時に料理するためのガスストーブと燃料、手動の缶切り。
• 小型ツールキット、頑丈なゴミ袋、吸水性のタオル。

大使館または領事館に連絡すべき時

旅行書類を失った場合、緊急避難が必要な場合、または法的支援が必要な場合は大使館に連絡します。大使館のスタッフは一時的なパスポートや地元の弁護士や医療サービスの連絡先リストについてアドバイスを提供できます。重大な災害後には大使館に緊急事態を登録するべきです；大使館のスタッフは大きな災害の後も調整を手伝うことができます。

最初の週の最終チェックリスト

• 1784に電話して洪水を報告し、地元の避難所について尋ねます。
• 保険請求のための文書が必要な場合は191を通じて警察報告を作成します。
• 保険者に連絡し、写真、ビデオ、およびレシートをアップロードします。
• 資格のある電気技師が配線を点検するまで電源を切ったままにします。
• 救助可能なすべてのアイテムを清掃し、乾燥させ、文書を作成し、健康リスクをもたらすアイテムは廃棄します。
• 感染や健康の低下の兆候がある場合は、医療の援助を求めます。

重要なポイント

• 1784に電話して洪水を報告し、政府の救援を要請します。
• 191を警察の緊急用、1669を医療の緊急用、1155を英語話者の観光警察の助けに使用します。
• 人々と安全を最優先し、写真とビデオで損害を文書化して保険を取得します。
• 電気技師が安全だと宣言するまで電源を切ったままにし、洪水の水は汚染されているものとして扱います。