Wer zu kontaktieren ist, wenn Ihr Haus in Thailand überschwemmt ist

Sie erleben eine Überschwemmung zu Hause in Thailand. Dieser Leitfaden listet klare Notrufnummern, die zu übermittelnden Informationen und die Maßnahmen auf, die während einer Überschwemmung und nachdem das Wasser zurückgegangen ist, zu ergreifen sind.

Wichtige Notrufnummern

• 1784: DDPM-Notruf, Abteilung für Katastrophenprävention und -minderung. Nutzen Sie diese 24-Stunden-Hotline, um Überschwemmungen zu melden und dringende Hilfe anzufordern.
• 191: Polizeinotrufnummer für Verbrechen, dringende Rettungen und Vorfälle der öffentlichen Sicherheit.
• 1669: Notfallmedizinische Dienste für Verletzungen und dringenden medizinischen Transport.
• 1155: Touristenpolizei, mit Englisch sprechendem Personal für Ausländer und Touristen.

Wer zuerst angerufen werden sollte

Entscheiden Sie je nach unmittelbarer Gefahr. Sie rufen 1669 an, wenn jemand verletzt ist oder Anzeichen von Schock zeigt. Sie rufen 191 an, wenn die Überschwemmung eine gefährliche Situation schafft, die Polizeiunterstützung benötigt, zum Beispiel wenn Straßen gesperrt werden oder Sie eine koordinierte Rettung benötigen. Sie rufen 1784 an, um die Überschwemmung zu melden und um staatliche Unterstützung zu bitten. Sie rufen 1155 an, wenn Sie englische Unterstützung oder Hilfe benötigen, die auf Touristen und Kurzzeitbesucher zugeschnitten ist.

Genau das sollten Sie bei einem Anruf an 1784 sagen

Sie sprechen klar und geben kurze Fakten an. Notrufbetreiber bearbeiten viele Anrufe, Sie machen deren Arbeit effizienter, indem Sie diese Checkliste vorbereiten:

• Ihr Standort, mit einer klaren Straßenadresse und dem Bezirk sowie einem nahegelegenen Wahrzeichen, falls die Adresse unklar erscheint.
• Anzahl der Personen im Haushalt und ob jemand sofortige medizinische Hilfe benötigt.
• Ob Sie oder jemand Mobilitätsprobleme hat oder besondere Hilfe benötigt.
• Ob das Gebäude Kollapsrisiken hat oder ob Strom oder Gas weiterläuft.
• Schäden an wichtigen Infrastrukturen, wie einer beschädigten Brücke oder einer blockierten Straße in der Nähe Ihres Hauses.

Sie halten die Sätze kurz und rufen zurück, wenn das Wasser steigt oder sich die Bedingungen ändern.

Dringende Maßnahmen für die Sicherheit (erste 30 Minuten)

Sie priorisieren Menschen, dann Haustiere, dann Eigentum. Befolgen Sie diese Schritte in der Reihenfolge:

• Bewegen Sie Menschen in höhere Lagen, wie in ein Obergeschoss oder ein nahegelegenes Schutzhaus. Sie nehmen zuerst Kinder und ältere Erwachsene mit.
• Schalten Sie den Hauptstrom und das Gas ab, wenn Sie dies sicher tun können. Sie schalten den Leistungsschalter und das Gasventil aus, aber Sie betreten kein Wasser, um Schalter zu erreichen.
• Vermeiden Sie es, durch Überschwemmungswasser zu gehen. Sie behandeln stehendes Wasser als kontaminiert und gefährlich. Sie verwenden einen Stock, um die Tiefe zu überprüfen, wenn Sie einen flachen Bereich überqueren müssen.
• Sammeln Sie Dokumente und Wertgegenstände, wie Pässe, Personalausweise, Versicherungspapiere und Medikamente, und legen Sie diese dann in eine wasserdichte Tasche oder einen verschlossenen Plastikbehälter.
• Rufen Sie die Notrufnummern an, beginnen Sie mit 1669 für Verletzungen, 191 für Polizeibehilfe, oder 1784, um die Überschwemmung zu melden und staatliche Unterstützung zu beantragen. Sie rufen 1155 an, um touristisch orientierte Hilfe auf Englisch zu erhalten.

Sprachtipps für Nicht-Thai-Sprecher

Sie halten die Sätze kurz, wenn Sie Thai zu den örtlichen Helfern sprechen. Verwenden Sie diese Phrasen und Aussprachen:

• "บ้านของฉันถูกน้ำท่วม" (baan khong chan thook nam tuam), Mein Haus ist überflutet.
• "มีคนต้องการความช่วยเหลือ" (mee kon tong kan khwam chuay luea), Jemand braucht Hilfe.
• "ไฟฟ้ายังเปิดอยู่" (fai fa yang bpert yoo), Der Strom ist noch an.
• "ช่วยด้วย" (chuay duay), Hilfe.

Sie kontaktieren die Touristenpolizei unter 1155, wenn Sie Englisch bevorzugen. Sie bitten den Betreiber, Sie mit Übersetzern zu verbinden, wenn Sie niemanden erreichen können, der Ihre Sprache versteht.

Schäden melden und Dokumentation für die Versicherung

Sie dokumentieren alles, bevor die Aufräumarbeiten beginnen. Die Versicherungsgesellschaften benötigen detaillierte Aufzeichnungen. Befolgen Sie diese Regel: fotografieren, dann Gegenstände bewegen. Verwenden Sie diese Schritte:

• Machen Sie weitreichende Fotos, die den Raum und den Wasserspiegel zeigen, dann Nahaufnahmen von beschädigten Gegenständen.
• Nehmen Sie kurze Videos auf, während Sie erzählen, was jeder Clip zeigt, wie Wasser, das durch ein Fenster eindringt oder ein untergetauchtes Gerät.
• Erstellen Sie eine einfache Inventarliste, die beschädigte Gegenstände mit dem ungefähren Kaufjahr und Wert auflistet, wenn Sie dies wissen, und bewahren Sie Quittungen auf, wenn verfügbar.
• Erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei für größere Verluste. Sie rufen 191 an und bitten um Anleitung, wo Sie einen lokalen Bericht erhalten können, da Versicherer häufig ein Polizeidokument für Ansprüche benötigen.
• Kontaktieren Sie Ihren Versicherer und senden Sie Fotos, Videos und den Polizeibericht. Sie fragen nach Informationen zu Deckungen für vorübergehende Unterkünfte und Notfallreparaturzulagen.

Nachdem das Wasser zurückgegangen ist, die ersten 24–72 Stunden

Sie überprüfen das Grundstück nur, wenn die Behörden bestätigen, dass es sicher ist. Sie befolgen diese Maßnahmen:

• Halten Sie die Stromversorgung ausgeschaltet, bis ein Elektriker die Verkabelung überprüft. Sie stecken keine Geräte ein, die im Wasser standen.
• Entfernen Sie nasse Materialien, wie durchnässte Matratzen und Kissen, da sie schnell Schimmel erzeugen. Sie stellen sie, wenn möglich, draußen in die Sonne.
• Trocknen Sie Dokumente, indem Sie sie zwischen saugfähigem Papier platzieren und das Papier alle paar Stunden wechseln. Sie scannen oder fotografieren jedes wichtige Dokument, bevor Sie es trocknen.
• Kochen Sie Wasser, bevor Sie es trinken, oder verwenden Sie Flaschenwasser. Sie vermeiden Leitungswasser, bis die örtlichen Behörden es für sicher erklären.
• Achten Sie auf Gesundheitssymptome, wie Fieber, Ausschlag, Erbrechen oder Durchfall, und rufen Sie 1669 an oder besuchen Sie eine Klinik, wenn Symptome auftreten.

Retten von Elektronik und Haushaltsgeräten

Sie priorisieren zuerst die Sicherheit. Sie folgen diesen Schritten für Elektronik:

• Schalten Sie kein Gerät ein, das im Wasser stand. Sie trennen das Gerät und warten darauf, dass ein Elektriker es überprüft.
• Entfernen Sie Batterien von Geräten, wenn es sicher ist, und trocknen Sie dann das Batteriefach mit einem weichen Tuch.
• Trocknen Sie Telefone und Laptops, indem Sie SIM-Karten und Speicherkarten entfernen und die Geräte in einen trockenen Behälter mit Silikagelpäckchen oder ungekochtem Reis legen, um Feuchtigkeit aufzunehmen.

Gesundheitsrisiken und Hygiene

Sie behandeln Überschwemmungswasser als kontaminiert mit Abwasser, Chemikalien und Trümmern. Sie befolgen diese Regeln, um Ihre Gesundheit zu schützen:

• Vermeiden Sie den Kontakt zwischen offenen Wunden und Überschwemmungswasser. Sie decken Schnittwunden mit wasserdichten Verbänden ab.
• Tragen Sie Schutzausrüstung wie Handschuhe und Gummistiefel, wenn Sie aufräumen.
• Waschen Sie Ihre Hände mit Seife und Flaschen- oder abgekochtem Wasser nach Kontakt mit Überschwemmungswasser.
• Warten Sie mit der Entsorgung von Lebensmitteln, die in Überschwemmungswasser getaucht wurden, und werfen Sie Medikamente weg, die nass geworden sind, es sei denn, ein Apotheker sagt Ihnen etwas anderes.

Wo Sie zusätzliche Hilfe finden können

Sie kontaktieren örtliche Regierungsbüros und Gemeinschaftsgruppen um Unterstützung. Sie versuchen auch diese Optionen:

• Lokales Gemeindebüro, das möglicherweise Evakuierungszentren betreibt und Hilfsgüter bereitstellt.
• Abteilung für Katastrophenprävention und -minderung, die 1784 betreibt und großangelegte Hilfsmaßnahmen koordiniert.
• Touristenpolizei unter 1155, wenn Sie englische Unterstützung benötigen und Hilfe bei vorübergehenden Unterkünften oder verlorenen Reisedokumenten benötigen.
• Thailand Roten Kreuz, das Hilfsaktionen und Blutspendedienste in vielen Provinzen betreibt.

Sie lesen mehr über Sicherheit und Reisewiderstandsfähigkeit in unserem Beitrag Thailand verstärkt die Tourismussicherheit: Was Reisende wissen müssen. Sie überprüfen auch praktische Überlebenstipps in Ist Thailand sicher für Alleinreisende? Was Sie wissen müssen, und Sie überprüfen Dokumentationsratschläge in Thailand Einwanderung Hacks & Neue Regeln für 2026, wenn Ihr Aufenthalt Visa oder Aufenthaltsfragen beinhaltet.

Praktische Vorräte, die Sie bereit halten sollten

Sie bereiten diese Gegenstände für die nächste Überschwemmung oder für Reisen innerhalb Thailands vor:

• Wasserdichte Tasche oder trockene Säcke für Pässe und Dokumente.
• Tragbare Powerbank und ein Ersatzladegerät.
• Kopflampe oder Taschenlampe mit Ersatzbatterien.
• Erste-Hilfe-Set, wichtige Medikamente für Haushaltsmitglieder und Insektenschutzmittel.
• Gaskocher und Brennstoff zum Kochen, wenn der Strom ausfällt, und ein manueller Dosenöffner.
• Ein kleines Werkzeugset, robuste Müllsäcke und saugfähige Handtücher.

Wann Sie Ihre Botschaft oder Ihr Konsulat kontaktieren sollten

Sie kontaktieren Ihre Botschaft, wenn Sie Reisedokumente verlieren, eine Notfallevakuierung benötigen oder rechtliche Hilfe benötigen. Das Botschaftspersonal kann zu vorübergehenden Pässen und Kontaktlisten für lokale Anwälte oder medizinische Dienste beraten. Sie sollten Notfälle bei Ihrer Botschaft registrieren; das Botschaftspersonal kann nach großen Katastrophen bei der Koordination helfen.

Letzte Checkliste für die erste Woche

• Rufen Sie 1784 an, um die Überschwemmung zu melden und nach den örtlichen Unterkünften zu fragen.
• Erstatten Sie eine Anzeige bei der Polizei über 191, wenn Sie ein Dokument für Versicherungsansprüche benötigen.
• Kontaktieren Sie Ihren Versicherer und laden Sie Fotos, Videos und Quittungen hoch.
• Halten Sie den Strom aus, bis ein qualifizierter Elektriker die Verkabelung überprüft.
• Reinigen, trocknen und dokumentieren Sie alle rettbaren Gegenstände und entsorgen Sie Gegenstände, die ein Gesundheitsrisiko darstellen.
• Suchen Sie medizinische Hilfe bei Anzeichen von Infektionen oder gesundheitlichem Abstieg.

Wesentliche Erkenntnisse

• Wählen Sie 1784, um eine Überschwemmung zu melden und staatliche Hilfe anzufordern.
• Nutzen Sie 191 für Polizeinotfälle, 1669 für medizinische Notfälle und 1155 für Hilfe durch die englischsprachige Touristenpolizei.
• Priorisieren Sie Menschen und Sicherheit und dokumentieren Sie dann Schäden mit Fotos und Videos für die Versicherung.