Numéros d'urgence en Thaïlande : Ce que chaque étranger devrait savoir

Que vous voyagiez, viviez ou travailliez en Thaïlande en 2026, connaître les bons numéros d'urgence peut faire toute la différence en cas de crise. Des urgences policières à l'assistance médicale ou aux pannes de voiture sur l'autoroute, voici tout ce que vous devez savoir pour rester en sécurité et obtenir de l'aide rapidement. Pour un guide complet sur la sécurité locale et la logistique, consultez nos jours fériés de 2026 et nos conseils de voyage pour la Thaïlande.

1. Police (Appelez le 191)

Si vous êtes en danger, si vous êtes témoin d'un crime ou si vous avez besoin d'une aide urgente de la part des forces de l'ordre, composez le 191.

Ce numéro vous met en relation directe avec la Police Royale thaïlandaise, disponible 24h/24 et 7j/7 dans tout le pays.

Service en anglais :

Dans les grandes villes comme Bangkok, Chiang Mai et Phuket, des officiers parlant anglais sont souvent disponibles. Cependant, il est utile de parler lentement et clairement, ou de demander de l'aide à un local si possible.

Conseil : Pour les incidents liés aux touristes, vous pouvez également contacter directement la Police touristique au 1155. Ils parlent anglais et plusieurs autres langues. Vous voudrez peut-être également consulter notre guide sur les escroqueries à Bangkok et comment les éviter pour des situations de sécurité courantes.

2. Police Touristique (Appelez le 1155)

La Police Touristique est votre meilleur contact si vous êtes confronté à des problèmes tels que :

• Passeport ou biens perdus (voir notre guide sur la perte de passeport)
• Escroqueries ou fraudes
• Accidents
• Préoccupations générales concernant la sécurité

Ils sont formés pour aider les étrangers et parlent plusieurs langues, y compris l'anglais, le chinois et le japonais. Ils ont également une application mobile de la Police Touristique disponible au téléchargement.

Numéro d'urgence : 1155 (24 heures, dans tout le pays)

Site web : Bureau de la Police touristique

3. Ambulance et urgences médicales (Appelez le 1669)

Si vous ou quelqu'un à proximité a besoin d'une attention médicale immédiate, composez le 1669 pour une ambulance.

Ce numéro est relié à l'Institut National de Médecine d'Urgence (NIEM), qui opère à travers la Thaïlande.

Les hôpitaux privés (comme Bumrungrad, Samitivej ou Bangkok Hospital) ont également leurs propres lignes d'urgence, souvent avec du personnel parlant anglais. Pour un aperçu du tourisme de santé ou des contacts spécifiques d'hôpitaux, vous pouvez lire comment fonctionne le tourisme médical en Thaïlande.

À Bangkok :

• Hôpital international Bumrungrad : +66 2 667 1000
• Hôpital Samitivej Sukhumvit : +66 2 022 2222

4. Pompiers (Appelez le 199)

Pour les incendies ou les urgences liées à la fumée, composez le 199 pour contacter le Service des Incendies et de Secours.

Ils opèrent 24h/24 et 7j/7 et répondent aux incidents d'incendie urbains et ruraux, y compris les bâtiments résidentiels, les voitures et les incendies de forêt.

Conseil pratique : Dans les zones urbaines denses comme Bangkok, notez toujours votre point de repère ou le nom de la route la plus proche pour aider les secouristes à vous localiser rapidement.

5. Assistance sur autoroute ou panne de voiture

Si votre voiture tombe en panne sur une autoroute ou une voie à péage, restez calme et suivez ces étapes :

1. Effectuez un arrêt en toute sécurité dans la voie de gauche ou dans la voie d'urgence.
2. Allumez vos feux de détresse.
3. Appelez la ligne d'assistance de l'Autorité des autoroutes de Thaïlande (EXAT) au 1543 pour une aide immédiate.
4. Alternativement, vous pouvez appeler la Police de la route au 1193 pour une assistance sur le bord de la route.

Si vous louez une voiture, vous pouvez également contacter la ligne d'assistance 24 heures de votre compagnie de location, généralement imprimée sur le contrat de location. Pour connaître les règles de conduite régionales ou obtenir un permis, consultez comment obtenir un permis de conduire thaïlandais en tant qu'étranger.

Remarque : Ne sortez pas du véhicule sur des routes à grande vitesse, sauf si cela est absolument nécessaire. Il est plus sûr de rester à l'intérieur et d'attendre de l'aide.

Que faire en cas d'urgence (Étapes)

• 1. Restez calme et évaluez votre environnement.
• 2. Appelez le numéro d'urgence concerné. N'oubliez pas de donner des détails clairs (emplacement, ce qui s'est passé et nombre de personnes impliquées).
• 3. Partagez les points de repère à proximité ou votre localisation Google Maps si possible.
• 4. Attendez de l'aide et restez en ligne jusqu'à ce que l'opérateur confirme votre rapport.

Restez préparé avant de voyager

• Enregistrez tous les principaux numéros d'urgence thaïlandais dans votre téléphone.
• Conservez une copie de votre passeport et des détails de votre assurance voyage avec vous.
• Téléchargez Google Translate pour une communication rapide en thaï. Notre guide des phrases et menus thaïlandais peut également vous aider !
• Apprenez quelques phrases thaïlandaises de base comme :

     “ช่วยด้วย!” (Chûay dûay! = Au secours !)

     “โทรหาตำรวจ!” (Tohr hăa dtam-rùat! = Appelez la police !)

Conclusion

Les urgences peuvent se produire partout, mais être préparé fait toute la différence. En enregistrant ces numéros d'urgence essentiels et en sachant qui appeler, vous pouvez voyager ou vivre en Thaïlande en toute confiance et avec tranquillité d'esprit.

Pour plus d'essentiels de voyage et de conseils de sécurité, consultez notre guide de voyage pas cher et efficace, ou planifiez votre voyage avec notre classement des transports à Bangkok.

Référence rapide : Numéros d'urgence thaïlandais 2026

• Police : 191
• Police touristique : 1155
• Pompiers : 199
• Ambulance : 1669
• Police de la route : 1193